Automatización e Inteligencia de Procesos

Automatización e Inteligencia de Procesos​

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Nuestras soluciones

Impulsa la transformación digital de tu organización mediante soluciones que automatizan tareas, optimizan flujos de trabajo e incorporan inteligencia artificial en los procesos de negocio. Reduce tiempos operativos, elimina actividades manuales y mejora la productividad, ofreciendo una experiencia más ágil tanto para colaboradores como para usuarios finales.

Sistema del Trámite Electrónico

Funciones
  • Registro digital de trámites con formularios personalizados.
  • Derivación automática de tareas por rol o área.
  • Seguimiento en tiempo real del estado del trámite.
  • Integración con gestor documental Alfresco.
  • Notificaciones y alertas automáticas por correo o sistema.
  • Firma digital para validación de documentos.
  • Generación de reportes y métricas del proceso.
  • Interfaz amigable y personalizada para el usuario final.
Beneficios
  • Reducción de tiempos y costos operativos.
  • Eliminación del papel y digitalización total.
  • Transparencia y trazabilidad en todo el proceso.
  • Mejor experiencia para usuarios internos y externos.
  • Cumplimiento normativo y seguridad de la información.
  • Mayor productividad y control interno.
  • Escalable, adaptable e integrable con otros sistemas.
  • Modernización institucional y mejora continua.

Portal Institucional e Intranet

Beneficios

  • Mejora de la productividad al reducir el tiempo de búsqueda de información y agilizar procesos mediante integraciones como inicio de sesión único y APIs.

  • Comunicación efectiva mediante canales centralizados que reducen el uso del correo y aseguran que todos reciban el mismo mensaje.

  • Autonomía del usuario para gestionar solicitudes y acceder a recursos sin depender de terceros.

  • Retención del conocimiento al mantener la documentación disponible, actualizada y correctamente versionada.

  • Cumplimiento y trazabilidad mediante el registro de accesos, aprobaciones y auditorías para controles internos y externos.

  • Engagement y cultura corporativa fortalecidos con foros, encuestas y reconocimientos que fomentan la participación y el sentido de pertenencia.

Funciones
  • Portal de autoservicio para Recursos Humanos que permite solicitar vacaciones, revisar nóminas, gestionar beneficios y consultar políticas y manuales.
  • Centro de solicitudes para TI y Soporte destinado al registro de tickets de ayuda, seguimiento de casos y acceso a una base de conocimiento técnico.
  • Comunicación interna mediante un muro de noticias, blogs de líderes y encuestas de clima laboral.
  • Proyectos y colaboración a través de espacios de trabajo con acceso controlado a documentación, cronogramas y tareas.
  • Capacitación y formación mediante un campus virtual interno para cursos, webinars y certificaciones.

Motor de Automatización de
Procesos Empresariales

Funciones

  • Aprobación de solicitudes internas (vacaciones, compras, permisos).

  • Gestión de contrataciones o renovaciones.

  • Flujos de revisión y firma de documentos.

  • Derivación de tickets o requerimientos entre áreas.

  • Control de procesos operativos en empresas privadas o públicas.

Beneficios
  • Automatización sin desarrollo web adicional.
  • Ahorro de tiempo y reducción de errores.
  • Mejor control y trazabilidad de cada proceso.
  • Integración con sistemas existentes vía API.
  • Escalabilidad para nuevos flujos según necesidades.
  • Cumplimiento de reglas internas y normativas.

Captura Inteligente de
Documentos

Funciones

  • Validación de documentos para nuevos clientes.

  • Gestión de personal y proveedores.

  • Cuentas por pagar y cobrar.

  • Digitalización de archivos históricos.

  • Automatización de reclamaciones.

Beneficios

  • Reducción del 70% en costos operativos.

  • 80% de reducción en tiempos de procesamiento.

  • Precisión del 99% en la extracción de datos.

  • Automatización del 90% de la gestión documental.

Automatización Robótica de
Procesos (RPA)

Funciones

  • Análisis de procesos (Analyst): Mapea y documenta procesos automáticamente a nivel de click.

  • Diseño de bots (Designer): Creación low-code de arrastrar y soltar, sin programación extensa.

  • Ejecución (Conductor): Corre automatizaciones atendidas y desatendidas a escala empresarial.

  • Gestión (Manager): Dashboard en tiempo real para administrar y monitorear los bots.

Beneficios

  • Ahorro de tiempo: Reducción significativa de los tiempos operativos.

  • Disminución de errores: Eliminación de fallos humanos en tareas repetitivas.

  • Consistencia: Estandarización del proceso sin variaciones entre ejecuciones.

  • Trazabilidad: Registro detallado de cada ejecución y sus resultados.

  • Escalabilidad: Posibilidad de extender el flujo a nuevos requerimientos o fuentes de datos.

Agentes Conversacionales de IA
Aplicada a tus Documentos

Funciones

  • Buscar información específica dentro de millones de documentos con lenguaje natural (ej. “¿Dónde está el contrato de la pista 3?”)

  • Generar resúmenes automáticos de expedientes o informes extensos.

  • Clasificar documentos automáticamente según su contenido.

  • Proponer respuestas o acciones según lo que contiene un archivo.

  • Detectar errores, duplicidades o incumplimientos en documentos normativos

Beneficios

  • Acceso conversacional al conocimiento corporativo desde múltiples repositorios.

  • Respuestas contextualizadas basadas en contenido empresarial confiable.

  • Reducción de tiempos de búsqueda, análisis y toma de decisiones.

  • Aprovechamiento del contenido empresarial como fuente de inteligencia accionable.

  • Automatización de consultas, resúmenes e insights mediante IA.

  • Gobernanza y acceso seguro a la información en toda la organización.